Il corso ” TourismPro: valorizzare le competenze dei professionisti del turismo” inizia con una panoramica del settore del turismo, supportata da dati e fonti online, ed esplora le tendenze del settore e le nuove direzioni.

L’attenzione si concentra sul turismo sostenibile, esplorando le tendenze che mostrano la crescente consapevolezza ambientale dei viaggiatori e i modi in cui le aziende turistiche possono adottare pratiche sostenibili per avere successo in questo nuovo contesto.

Si analizzano poi due principali pilastri per l’efficienza e la redditività di una impresa nel contesto turistico odierno: l’organizzazione interna e il rapporto con il cliente. Questi argomenti vengono esplorati in modo approfondito nella prospettiva dello sviluppo di competenze trasversali, competenze personali e competenze digitali, riconoscendo la necessità di un equilibrio fra le parti.

Lo scopo principale del corso è fornire consigli pratici per favorire la combinazione sinergica delle competenze personali con la digitalizzazione di funzioni chiave come l’analisi dei clienti e la fidelizzazione.

L’efficienza organizzativa, la definizione delle priorità e il rispetto dei programmi sono competenze organizzative fondamentali che, insieme all’utilizzo di strumenti digitali e software di gestione delle informazioni e di marketing, rendono un’azienda competitiva nel settore turistico.

E’ inoltre approfondita l’importanza di una comunicazione efficace con i clienti e vengono forniti consigli pratici per instaurare fiducia e costruire relazioni solide tra l’agenzia e il cliente.

Attraverso il corso gli operatori del settore turistico acquisiranno le competenze per affrontare al meglio le sfide del mercato attuale e sfruttare appieno le opportunità offerte dalla digitalizzazione.