Η κατάρτιση «TourismPro: Ενίσχυση των δεξιοτήτων του Επαγγελματιών του Τουρισμού» ξεκινάει με μια επισκόπηση της τουριστικής βιομηχανίας, υποστηρίζεται από δεδομένα και διαδικτυακές πηγές, και εξερευνά τις τάσεις της βιομηχανίας και τις νέες κατευθύνσεις. Το επίκεντρο είναι ο βιώσιμος τουρισμός, και βοηθάει στην εξερεύνηση των τάσεων που δείχνουν οι ταξιδιώτες με αυξανόμενη περιβαλλοντική συνείδηση ​​καθώς και στους τρόπους με τους οποίους μπορούν οι τουριστικές επιχειρήσεις να υιοθετήσουν βιώσιμες πρακτικές για να επιτύχουν σ ’αυτό το νέο πλαίσιο.

Στη συνέχεια αναλύουμε δύο βασικούς πυλώνες για την αποτελεσματικότητα και κερδοφορία μιας εταιρείας στο σημερινό τουριστικό πλαίσιο: η εσωτερική οργάνωση και η σχέση με τον πελάτη. Αυτά τα θέματα διερευνώνται στο βάθος από την προοπτική της ανάπτυξης επαγγελματικών δεξιοτήτων, προσωπικών δεξιοτήτων και ψηφιακών δεξιοτήτων, αναγνωρίζοντας την ανάγκη για ισορροπία ανάμεσα στα μέρη.

Ο κύριος στόχος της εκπαίδευσής είναι να παρέχει πρακτικές συμβουλές για τη διευκόλυνση του συνεργικού συνδυασμού των προσωπικών δεξιοτήτων με την ψηφιοποίηση βασικών λειτουργιών όπως τα αναλυτικά στοιχεία πελατών και την αφοσίωση.

Οργανωτική αποτελεσματικότητα, ιεράρχηση και τήρηση των χρονοδιαγραμμάτων είναι βασικές οργανωτικές δεξιότητες που μαζί με τη χρήση των ψηφιακών εργαλείων πληροφόρησης και λογισμικών διαχείρισης και μάρκετινγκ, κάνουν μια εταιρεία ανταγωνιστική στον τουριστικό τομέα. Η σημασία της αποτελεσματικότητας επικοινωνία με τους πελάτες επίσης διερευνάται, και προσφέρονται πρακτικές συμβουλές για τη δημιουργία εμπιστοσύνης και σταθερών σχέσεων μεταξύ της εταιρίας και του πελάτη.

Μέσα από το μάθημα, οι φορείς του τουριστικού τομέα θα αποκτήσουν τις δεξιότητες για την καλύτερη αντιμετώπιση των προκλήσεων της τρέχουσας αγοράς, και θα αξιοποιήσουν πλήρως τις ευκαιρίες που προσφέρονται με τη ψηφιοποίηση.