A „TourismPro: A turisztikai szakemberek készségeinek fejlesztése” kurzus a turisztikai ágazat áttekintésével kezdődik, adatokkal és online forrásokkal alátámasztva, és feltárja az iparági trendeket és új irányokat. A hangsúly a fenntartható turizmuson van, feltárva azokat a trendeket, amelyek megmutatják az utazók növekvő környezettudatosságát, és azt, hogy az idegenforgalmi vállalkozások hogyan alkalmazhatnak fenntartható gyakorlatokat, hogy sikeresek legyenek ebben az új környezetben.

Ezt követően a mai turisztikai kontextusban egy vállalat hatékonyságának és jövedelmezőségének két fő pillérét elemezzük: a belső szervezetet és az ügyféllel való kapcsolatot. Ezeket a témákat mélyrehatóan vizsgálják a soft készségek, a személyes készségek és a digitális készségek fejlesztése szempontjából, felismerve a részek közötti egyensúly szükségességét.

A kurzus fő célja, hogy gyakorlati tanácsokat adjon a személyes készségek és az olyan kulcsfontosságú funkciók digitalizálásával való együttműködő kombinációjának elősegítésére, mint az ügyfélelemzés és a lojalitás.

A szervezeti hatékonyság, a prioritások meghatározása és az ütemezések betartása olyan kulcsfontosságú szervezési készségek, amelyek a digitális eszközök és az információkezelő és marketing szoftverek használatával együtt tesznek versenyképessé egy vállalatot a turisztikai szektorban. Az ügyfelekkel való hatékony kommunikáció fontossága is feltárásra kerül és gyakorlati tanácsokat adnak a bizalom kialakításához és az ügynökség és az ügyfél közötti szilárd kapcsolatok kialakításához.

A tanfolyamon a turisztikai szektor szereplői elsajátítják azokat a készségeket, amelyek segítségével a lehető legjobban megbirkózhatnak a jelenlegi piac kihívásaival, és teljes mértékben kiaknázhatják a digitalizáció adta lehetőségeket.