PROJECT N. 2021-IT-2-KA220-ADU-000028247
TURIZMUS PRO:
AZ IDEGENFORGALMI SZAKEMBEREK KÉSZSÉGEINEK FEJLESZTÉSE
Bemutatkozó
Az Erasmus+ program által finanszírozott „Ariadne’s Thread of Tourism” projekt középpontjában a „TourismPro: a turisztikai szakemberek készségeinek fejlesztése” című online felfrissítő tanfolyam áll, amelyben olasz, görög és magyarországi partnerek vesznek részt. Ez az ingyenes kurzus, mely az erre szánt e-oktatási felületen keresztül érhető el, az utazási ágazatban felmerülő kihívásokra és lehetőségekre kíván megoldást találni, biztosítva az eszközöket az utazás szervezők és ügynökségek részére, a piaci változásokhoz való alkalmazkodás érdekében.
Az Ariadne’s Thread of Tourism projekt keretein belül végzett kutatások és vizsgálatok szerint a turisztikai ágazat a COVID-19 okozta válságból való kilábalás szakaszába lépett, amely katalizátorként működött a belső dinamika mélyreható megújulásához ebben a világban. Az iparági szakembereknek ezért meg kell találniuk a megfelelő módszereket és el kell sajátítaniuk a szükséges képességeket a jelentős piaci változások eléréséhez. A szolgáltatások digitalizálása, a social media térhódítása, az új környezeti érzékenység és a közlekedési módok fejlődése hozzájárul a turisztikai tájkép újradefiniálásához.
AZ IDEGENFORGALMI SZAKEMBEREK KÉSZSÉGEINEK FEJLESZTÉSE
CSATLAKOZZ HOZZÁNK EZEN A FEJLŐDÉSKÖZPONTÚ ÚTON A TURIZMUS VILÁGÁBA!
A „TourismPro: A turisztikai szakemberek készségeinek fejlesztése” kurzus a turisztikai ágazat áttekintésével kezdődik, adatokkal és online forrásokkal alátámasztva, és feltárja az iparági trendeket és új irányokat. A hangsúly a fenntartható turizmuson van, feltárva azokat a trendeket, amelyek megmutatják az utazók növekvő környezettudatosságát, és azt, hogy az idegenforgalmi vállalkozások hogyan alkalmazhatnak fenntartható gyakorlatokat, hogy sikeresek legyenek ebben az új környezetben.
Ezt követően a mai turisztikai kontextusban egy vállalat hatékonyságának és jövedelmezőségének két fő pillérét elemezzük: a belső szervezetet és az ügyféllel való kapcsolatot. Ezeket a témákat mélyrehatóan vizsgálják a soft készségek, a személyes készségek és a digitális készségek fejlesztése szempontjából, felismerve a részek közötti egyensúly szükségességét.
A kurzus fő célja, hogy gyakorlati tanácsokat adjon a személyes készségek és az olyan kulcsfontosságú funkciók digitalizálásával való együttműködő kombinációjának elősegítésére, mint az ügyfélelemzés és a lojalitás.
A szervezeti hatékonyság, a prioritások meghatározása és az ütemezések betartása olyan kulcsfontosságú szervezési készségek, amelyek a digitális eszközök és az információkezelő és marketing szoftverek használatával együtt tesznek versenyképessé egy vállalatot a turisztikai szektorban. Az ügyfelekkel való hatékony kommunikáció fontossága is feltárásra kerül és gyakorlati tanácsokat adnak a bizalom kialakításához és az ügynökség és az ügyfél közötti szilárd kapcsolatok kialakításához.
A tanfolyamon a turisztikai szektor szereplői elsajátítják azokat a készségeket, amelyek segítségével a lehető legjobban megbirkózhatnak a jelenlegi piac kihívásaival, és teljes mértékben kiaknázhatják a digitalizáció adta lehetőségeket.
PARTNEREK
Az Európai Unió által finanszírozott. A kifejtett vélemények azonban kizárólag a szerző(k)é, és nem feltétlenül tükrözik az Európai Unió vagy az Európai Oktatási és Kulturális Végrehajtó Ügynökség (EACEA) nézeteit. Sem az Európai Unió, sem az EACEA (Európai Oktatási és Kulturális Végrehajtó Ügynökség) nem tehető felelőssé ezért.